Bei Containers-Home legen wir Wert darauf, Ihnen hochwertige, umgebaute Seecontainer anzubieten, die allen geltenden deutschen Rechtsnormen entsprechen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Deshalb haben wir eine klare und transparente Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eingeführt, die dem deutschen Recht, insbesondere den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) zu Verbraucherverträgen, entspricht.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Richtlinie gilt für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland oder im Ausland, die unsere Produkte über unsere Website erwerben.

Bei Fragen zu unseren Richtlinien erreichen Sie uns per E-Mail unter Contact@containers-home.de oder telefonisch unter +49 1551 1204337.

2. Widerrufsrecht

Gemäß § 355 ff. BGB haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 (vierzehn) Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten von Ihrer Bestellung zurückzutreten.

Vorgehensweise zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts:

Sie müssen uns Ihren Entschluss, vom Kaufvertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, E-Mail oder Online-Formular) mitteilen.

Die Erklärung muss Ihre Bestellnummer, Ihre Kontaktdaten und das Datum des Wareneingangs enthalten.

Beispielerklärung:

„Ich widerrufe hiermit den Vertrag über den Kauf des zum Wohnhaus umgebauten Containers, bestellt am [Datum], Bestellnummer [Nummer].“

Sie können unser Widerrufsformular auf unserer Website verwenden oder eine eigene Erklärung verfassen.

3. Rückgabeverfahren

Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör, allen Dokumenten und der Originalverpackung sowie in einer geeigneten Verpackung zum Schutz vor Transportschäden zurückgesendet werden.

• Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung erfolgen.
• Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

Rücksendeadresse:
Gewerbegebiet Ost 20A, 91085 Weisendorf, Deutschland

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware (auf Übereinstimmung mit den Rückgabebedingungen) bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Rücksendung einer beschädigten, unvollständigen oder nicht der Bestellung entsprechenden Ware behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend der Wertminderung zu reduzieren oder die Rückerstattung gänzlich abzulehnen.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß deutschem Recht besteht für bestimmte Produkte kein Widerrufsrecht, insbesondere für:

Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Produkte, die vom Kunden benutzt oder beschädigt wurden.
Umgebaute oder modifizierte Versandbehälter, die verändert oder zweckentfremdet wurden, außer im Falle eines Mangels oder einer Nichtkonformität.

6. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Sollte ein Produkt mangelhaft sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatzlieferung. Gemäß deutschem Recht können Sie außerdem eine Preisminderung oder eine vollständige Rückerstattung verlangen.

Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Contact@containers-home.de oder telefonisch unter +49 1551 1204337. Nach Prüfung des Sachverhalts übernehmen wir die Rücksendekosten und bearbeiten Ihre Rückerstattung oder Ersatzlieferung schnellstmöglich.

7. Datenschutz und Privatsphäre

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website finden. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Rücksendung oder Rückerstattung verwendet.

8. Änderungen der Richtlinien

Containers-Home behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien jederzeit im Einklang mit geltendem Recht zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite zusammen mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht.

9. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Richtlinie oder Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

Adresse: Gewerbegebiet Ost 20A, 91085 Weisendorf, Deutschland
E-Mail: Contact@containers-home.de
Telefon: +49 1551 1204337
Mit dem Kauf auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gelesen haben und deren Bedingungen zustimmen.